1. Leveringsområder

2. Leveringstid

Normal leveringstid er 3–5 virkedager fra bestillingen er bekreftet. I perioder med høy pågang, som ved kampanjer eller høytider, kan leveringstiden være noe lengre.

3. Fraktkostnader

4. Leveringsmåte

5. Uavhentede pakker

Dersom en bestilling ikke hentes innen transportørens hentefrist, returneres den automatisk til oss. En uavhentet pakke regnes ikke i seg selv som bruk av angreretten. Ved uavhentede pakker kan vi kreve dekning for våre faktiske kostnader knyttet til forsendelsen, returfrakt og håndtering.

6. Forsinkelse eller transportskade

Dersom leveringen blir forsinket, skadet under transport eller ikke kommer frem, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på kontakt@rescent.no. Vi undersøker saken og finner en løsning i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

7. Retur og angrerett

• For fullstendig informasjon om hvordan du returnerer og hvordan verditap beregnes, se våre [Retningslinjer for angrerett].
• Dersom varen ankommer skadet (transportskade) eller du har mottatt feil vare, ber vi deg kontakte oss på e-post med bilder så snart som mulig, slik at vi kan sende deg en ny vare eller ordne reklamasjon.

8. Force majeure

Ved forsinkelse som skyldes en hindring utenfor vår kontroll, som vi ikke med rimelighet kunne forventes å ha tatt i betraktning, unngått eller overvunnet følgene av, gjelder reglene om ansvarsfritak etter forbrukerkjøpsloven. Dette begrenser ikke kundens øvrige ufravikelige rettigheter etter loven.

9. Kontaktinformasjon

Duft og Design AS
Org.nr. 934 268 806
Hjemsengveien 109I
3133 Duken, Norge
E-post: kontakt@rescent.no