Retningslinjer for angrerett

Retningslinjer for angrerett

Hos oss har du 14 dagers lovfestet angrerett fra dagen du mottar varen.

Viktig informasjon om våre produkter

Du har rett til å åpne transportemballasjen og undersøke varen i den grad det er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Våre Zone Sprays er produkter hvor bruk kan påvirke varens verdi. Dersom produktet sprayes, innhold fjernes, eller varen på annen måte håndteres utover det som er nødvendig for å undersøke den, kan dette medføre verdireduksjon.

Verdireduksjon:
Ved retur vurderer vi varens tilstand og det faktiske verditapet. Dersom håndteringen har ført til at varen ikke lenger kan selges som ny, kan dette medføre fradrag i tilbakebetalingen. Dersom varen som følge av håndteringen ikke lenger har noen kommersiell verdi, kan verdireduksjonen utgjøre hele varens verdi.

Slik går du frem ved retur

Ta kontakt:
Send en e-post til kontakt@rescent.no innen 14 dager etter at du mottok varen, og oppgi gjerne ordrenummeret ditt. Angrerettskjema ble sendt sammen med ordrebekreftelsen din og kan også benyttes dersom du ønsker å gå fra avtalen.

→ Angrerettskjema

Pakk varen forsvarlig:
Pakk varen godt slik at den ikke skades under returtransporten.

Send varen i retur:
Varen må returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten. Du dekker selv de direkte kostnadene for returfrakten.

Retur sendes direkte til:

Duft og Design AS
Hjemsengveien 109i
3133 Duken

Tilbakebetaling

Ved bruk av angreretten refunderer vi kjøpesummen. Dersom hele bestillingen returneres, refunderes også kostnaden for vår rimeligste standardlevering. Eventuelle tilleggskostnader dersom du valgte en dyrere leveringsmåte, refunderes ikke.

Eventuell verdireduksjon som følge av håndtering utover det som er nødvendig for å undersøke varen, trekkes fra tilbakebetalingen.

Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet uttrykkelig er avtalt. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at varen er sendt i retur.

For fullstendige kjøps- og avtalevilkår, se våre Vilkår for bruk.

Sist oppdatert: 11. november 2026